LEGAL REFERENCE

67bd গোপনীয়তা নীতি: বাংলাদেশ অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের জন্য স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি তা এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে। যখন আপনি 67bd তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash...

bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট এনক্রিপশনবাংলাদেশ অ্যাকাউন্ট ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং সীমাআপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের চ্যানেল
67bd 67bd গোপনীয়তা নীতি: বাংলাদেশ অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের জন্য স্বচ্ছতা

আমরা কী সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে কীভাবে যোগাযোগ করবেন

আপনার অ্যাকাউন্টে কী তথ্য সংরক্ষিত আছে, কীভাবে আমরা আপনার পেমেন্ট ইতিহাস পরিচালনা করি, বা আপনি কীভাবে আপনার ডেটা অনুরোধ করতে বা মুছে...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট লবি থেকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং...
ইমেইল টিকিট [email protected] এ একটি বার্তা পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল লবিতে লগইন করুন, আপনার প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করুন...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে এই নীতি তৈরি এবং বজায় রাখি

67bd প্ল্যাটফর্ম টিম এই গোপনীয়তা নীতি ত্রৈমাসিক পর্যালোচনা করে এবং যখন আমরা নতুন পেমেন্ট মেথড যোগ করি, ডেটা স্টোরেজ অবস্থান পরিবর্তন করি বা নতুন গেম স্টুডিও সাথে চুক্তি...

প্ল্যাটফর্ম অপারেশন টিম

67bd পরিচালনা এবং পেমেন্ট প্রসেসিং টিম এই নীতি লিখেছে এবং দৈনিক কমপ্লায়েন্স পর্যবেক্ষণ করে। আমরা ঢাকা এবং দূরবর্তী অবস্থান থেকে...

ডেটা সিকিউরিটি অফিসার

আমাদের সিকিউরিটি প্রধান এনক্রিপশন মান তত্ত্বাবধান করেন, সার্ভার লগ অডিট করেন এবং নিশ্চিত করেন যে bKash, Nagad এবং Rocket ডেটা...

কমপ্লায়েন্স এবং আইনি পর্যালোচনা

বাহ্যিক আইনি উপদেষ্টারা প্রতি ছয় মাসে এই নীতি পর্যালোচনা করেন এবং বাংলাদেশ ডেটা সুরক্ষা আইনের সাথে সামঞ্জস্য নিশ্চিত করেন। তাদের...

সাপোর্ট এজেন্ট প্রশিক্ষণ

প্রতিটি নতুন সাপোর্ট এজেন্ট ডেটা হ্যান্ডলিং এবং গোপনীয়তা অনুরোধ প্রক্রিয়ার উপর দুই দিনের প্রশিক্ষণ নেন। তারা এই নীতির একটি মুদ্রিত...

নীতি পরিবর্তন লগ

আমরা একটি পাবলিক চেঞ্জলগ প্রতিটি সংশোধনের জন্য বজায় রাখি, তারিখ এবং একটি ছোট সারাংশ সহ। আপনি এটি অ্যাকাউন্ট লবির নিচের...

ইমেইল বিজ্ঞপ্তি প্র্যাকটিস

যখন আমরা ডেটা স্টোরেজ অবস্থান পরিবর্তন করি বা একটি নতুন তৃতীয় পক্ষ প্রসেসর যোগ করি, আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের পরিবর্তনের...

নীতি সামঞ্জস্য

67bd জুড়ে গোপনীয়তা প্র্যাকটিসের ধারাবাহিকতা

আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের গোপনীয়তা, শর্তাবলী এবং কুকি নীতি পৃষ্ঠাগুলো একই ডেটা হ্যান্ডলিং নীতি প্রতিফলিত করে যাতে কোনো বিরোধ না ঘটে। নিচের সারণী দেখায় কীভাবে এই পৃষ্ঠা অন্যান্য আইনি পাতার সাথে...

01

শর্তাবলী পৃষ্ঠা

অ্যাকাউন্ট খোলার নিয়ম, পেমেন্ট দায়বদ্ধতা এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে তবে ডেটা সংগ্রহের উদ্দেশ্য বা স্টোরেজ মেয়াদের গভীরতায় যায় না। এই পৃষ্ঠাটি সেই ফাঁকগুলো পূরণ করে।

02

কুকি নীতি

ব্রাউজার কুকি, সেশন টোকেন এবং ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট কভার করে তবে পেমেন্ট রেকর্ড বা অ্যাকাউন্ট ব্যক্তিগত তথ্য নয়। এই পৃষ্ঠা সেই অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা ফোকাসে রাখে।

03

পেমেন্ট সিকিউরিটি গাইড

bKash, Nagad এবং Rocket ট্রানজ্যাকশন এনক্রিপশন এবং জালিয়াতি পর্যবেক্ষণ বর্ণনা করে। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে যে আমরা পেমেন্ট রেকর্ডগুলো কতদিন রাখি এবং কীভাবে আপনি একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন।

04

ফেয়ার প্লে স্টেটমেন্ট

গেম রাউন্ড ফলাফল এবং র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর অডিট কভার করে। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে যে আমরা কেন প্রতিটি স্পিন এবং বেট ইভেন্টে টাইমস্ট্যাম্প রেকর্ড করি এবং কোন স্টুডিও সেই ডেটা দেখতে পারে।

05

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ পৃষ্ঠা

নথি আপলোড এবং পরিচয় চেক বর্ণনা করে তবে প্রক্রিয়ার পরে স্ক্যানগুলো কোথায় সংরক্ষিত আছে তা নয়। এই পৃষ্ঠা সেই স্টোরেজ অবস্থান এবং ধারণ মেয়াদ প্রকাশ করে।

06

সাপোর্ট প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের পদক্ষেপ কভার করে। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে যে সেই ক্রিয়াগুলো আপনার ডেটা রেকর্ডকে কীভাবে প্রভাবিত করে।

07

প্রতিক্রিয়া এবং অভিযোগ ফর্ম

একটি ওয়েব ফর্ম যেখানে আপনি সমস্যা জানাতে পারেন। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে যে সেই জমা দেওয়া ডেটা কতদিন রাখা হয় এবং সাপোর্ট টিম কী দেখতে পারে।

67bd লবিতে গোপনীয়তা এলিমেন্ট

আমরা আপনার গোপনীয়তা সেটিংস এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণগুলো সরাসরি লবি স্ক্রিনে রাখি যাতে আপনি দ্রুত চেক করতে পারেন কী সংরক্ষিত আছে এবং কীভাবে আপনার পছন্দ পরিবর্তন করতে...

ডেটা ও গোপনীয়তা প্যানেল

লবিতে আপনার প্রোফাইল আইকন ট্যাপ করুন, তারপর ডেটা ও গোপনীয়তা বেছে নিন। স্ক্রিনটি আপনার সংরক্ষিত তথ্যের তালিকা দেখায় এবং ডেটা এক্সপোর্ট শুরু করার, বিপণন ইমেইল বন্ধ করার বা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার বোতাম অফার করে।

পেমেন্ট ইতিহাস লগ

ক্যাশিয়ার ট্যাবে আপনার সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket ট্রানজ্যাকশনের একটি স্ক্রোলযোগ্য তালিকা দেখুন। প্রতিটি সারিতে তারিখ, পরিমাণ, পেমেন্ট মেথড রেফারেন্স এবং স্ট্যাটাস দেখায় এবং আপনি সিএসভি ফাইল হিসাবে এক্সপোর্ট করতে পারেন।

লগইন কার্যকলাপ ভিউ

সিকিউরিটি ট্যাবে আপনার সাম্প্রতিক লগইন টাইমস্ট্যাম্প, ডিভাইসের ধরন এবং আইপি অবস্থান দেখুন। যদি আপনি কোনো সেশন চিনতে না পারেন তবে আপনি সেই ডিভাইস লগআউট করতে পারেন এবং আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারেন।

মার্কেটিং পছন্দ টগল

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে প্রোমো ইমেইল, পুশ নোটিফিকেশন এবং এসএমএস আপডেট চালু বা বন্ধ করুন। পরিবর্তনটি অবিলম্বে সংরক্ষিত হয় এবং আপনি যেকোনো সময় আবার টগল করতে পারেন।

সেশন টাইমআউট কন্ট্রোল

নিষ্ক্রিয়তার পর আপনার অ্যাকাউন্ট কত মিনিট খোলা থাকবে তা চয়ন করুন। ছোট মান মানে আরও ঘন ঘন পুনরায় লগইন কিন্তু আপনার ডিভাইস ভাগ করার সময় আরও বেশি সুরক্ষা।

তৃতীয় পক্ষ তালিকা ভিউ

ডেটা ও গোপনীয়তা স্ক্রিনে আপনি একটি তালিকা দেখতে পারেন কোন পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম স্টুডিও এবং সাপোর্ট সরঞ্জাম প্রদানকারী আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটার অংশ দেখে এবং তারা কী দেখে তা সংক্ষিপ্ত ব্যাখ্যা করে।

67bd গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

হ্যাঁ। লবিতে লগইন করুন, আপনার প্রোফাইল আইকন ট্যাপ করুন এবং ডেটা ও গোপনীয়তা বেছে নিন। ডেটা এক্সপোর্ট বোতামে ট্যাপ করুন এবং আমরা ৭২ ঘন্টার মধ্যে একটি জিপ ফাইল তৈরি করব যাতে আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট ইতিহাস, গেম সেশন এবং লগইন রেকর্ড রয়েছে।

আমরা আপনার শেষ ট্রানজ্যাকশনের পর পাঁচ বছরের জন্য bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট রেকর্ড সংরক্ষণ করি কারণ বাংলাদেশ আর্থিক নিয়ম আমাদের সেই মেয়াদের জন্য অডিট ট্রেইল রাখতে বাধ্য করে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা এই সময়সীমা মেনে চলি এবং পাঁচ বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ডগুলো মুছে ফেলি।

Pragmatic Play এবং PG Soft এর মতো স্টুডিওরা শুধুমাত্র আপনার সেশন আইডি এবং রাউন্ড ফলাফল দেখে যাতে তারা গেম ইতিহাস দেখাতে পারে এবং বিরোধ সমাধান করতে পারে। তারা আপনার পেমেন্ট বিবরণ, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দেখে না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেশন ডেটা শেয়ার করা হয়।

যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, তখন আমরা আপনার প্রোফাইল নিষ্ক্রিয় করি এবং আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ বেনামী করি। আমরা পাঁচ বছরের জন্য পেমেন্ট ট্রানজ্যাকশন লগ রাখি কারণ নিয়ন্ত্রক আমাদের আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে হবে, তবে আপনার নাম এবং যোগাযোগের তথ্য সরানো হয়।

না। আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের বিপণন তালিকায় বিক্রয়, ভাড়া বা বিনিময় করি না। আমরা শুধুমাত্র সেই সরবরাহকারীদের সাথে ডেটা শেয়ার করি যারা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, গেম হোস্টিং এবং সাপোর্ট টিকিটিং পরিচালনা করেন এবং তারা শুধুমাত্র তাদের চুক্তি করা কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।

লবিতে লগইন করুন, সিকিউরিটি ট্যাব খুলুন এবং মোবাইল নম্বর পরিবর্তনে ট্যাপ করুন। আমরা আপনার পুরানো নম্বরে একটি যাচাইকরণ কোড পাঠাব, তারপর আপনার নতুন নম্বরে একটি নিশ্চিতকরণ কোড পাঠাব। উভয় কোড লিখুন এবং আপনার প্রোফাইল এবং পেমেন্ট লগ আপডেট করা হবে।

হ্যাঁ। আপনার প্রোফাইল সেটিংসে পৃথক টগল আছে বিপণন ইমেইল, প্রোমো পুশ নোটিফিকেশন এবং নিরাপত্তা সতর্কতার জন্য। আপনি প্রোমো টগল বন্ধ করতে পারেন এবং নিরাপত্তা সতর্কতা চালু রাখতে পারেন যাতে আপনি নতুন লগইন বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তন সম্পর্কে এখনও বার্তা পান।